老板認(rèn)可,顧客推崇,人見人愛的小拇指“汽車安全守護(hù)者”是怎樣煉成的?

在湖州南潯舊館小拇指門店剛剛結(jié)束的年中總結(jié)會上,汽修中工蘇貌收到一份來自老板的榮譽(yù)證書,談及他,業(yè)主陸建飛止不住地大力贊揚(yáng),直稱他是“認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)秀員工”。

(蘇貌的榮譽(yù)證書)

從“不學(xué)無術(shù)”淘小子到刻苦勤奮汽修學(xué)徒

優(yōu)秀員工蘇貌如今不過二十來歲,卻已入行五六年。而他之所以年級輕輕就去學(xué)習(xí)汽修手藝,是聽從了家人的建議?!拔耶?dāng)時(shí)特別淘,不愛學(xué)習(xí),成績也不好,唯獨(dú)對車感興趣,喜歡拆裝東西。我父母就說,既然不喜歡讀書就別勉強(qiáng)了,去學(xué)汽修吧,將來也能糊口?!本瓦@樣,蘇貌一腳踏入了汽修行業(yè)。

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(蘇貌)

“剛開始那一年很痛苦,我覺得學(xué)汽修好難,沒希望,加上那時(shí)是在個(gè)人小廠子,工作環(huán)境不好,又苦又累,我直打退堂鼓。是我父母始終鼓勵我,說我在這方面有天賦,我才咬牙堅(jiān)持下來?!?/p>

熬過最初的艱辛后,蘇貌漸漸在修車中摸出了門道,咂出了樂趣,“壞掉的東西經(jīng)我手修好,特有成就感?!彼f。

正是這樣的成就感讓蘇貌在工作學(xué)習(xí)時(shí)變得主動、勤奮、刻苦,而當(dāng)初那個(gè)討厭讀書、不求上進(jìn)的他,似乎早已不見蹤影。

找對平臺才能發(fā)揮最大價(jià)值

由于汽修廠賺得少、環(huán)境差,在那里學(xué)習(xí)了近兩年的蘇貌決定辭職,轉(zhuǎn)而進(jìn)入南潯小拇指門店工作,“這里車間寬敞干凈,薪資和福利都不錯,所以我就來了?!碧K貌坦言,他對小拇指提供的待遇非常滿意。

不過對蘇貌來說,小拇指帶給他的遠(yuǎn)不止這些?!霸蹅儸F(xiàn)在不是有‘汽車安全守護(hù)者’這個(gè)項(xiàng)目么,為車輛點(diǎn)檢,提前預(yù)防問題,大部分客戶都對這個(gè)很認(rèn)可。有個(gè)顧客車子一直有異響,但沒特意查過,通過點(diǎn)檢發(fā)現(xiàn)是減震器出了問題,修好之后那個(gè)顧客很高興,說車開起來沒異響舒心多了,從此成為了我的忠實(shí)客戶。還有個(gè)車主,每次來了都點(diǎn)名要我去修車,說我認(rèn)真負(fù)責(zé),他放心。在小拇指的這些經(jīng)歷讓我既感動又舒心,覺得自己的工作有意義和價(jià)值,以前在修理廠是沒有過的?!?/p>

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(工作中的蘇貌)

除了顧客的喜愛,蘇貌的勤勞還贏得了老板陸建飛的高度認(rèn)可,“這小伙子吃苦耐勞,隨叫隨到,那些車輛救援行動,特別是半夜和凌晨的,基本都是蘇貌去。”對于自己的好員工,陸總一向不吝夸獎,而蘇貌本人則謙虛地表示,他“只是想利用各種機(jī)會多學(xué)些東西”而已。

客戶信任推崇,老板鼓勵認(rèn)同,蘇貌如今工作的如魚得水,用他的話說就是“因?yàn)樾∧粗钙脚_好,我才這么有干勁兒,才能做得優(yōu)秀?!?nbsp;     

先立業(yè)再成家,未來希望能加盟小拇指

雖然年齡不大,蘇貌對未來的規(guī)劃倒是清晰。在接下來幾年里,他希望能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)水平,攢足資本后開一家屬于自己的汽修門店。

“要是開店的話,我一定會加盟小拇指?!碧K貌理所當(dāng)然地說,“首先,這是個(gè)連鎖品牌,服務(wù)和質(zhì)量有保障,大家都認(rèn)可;其次,我在小拇指工作挺長時(shí)間了,對它的內(nèi)部系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)比較熟悉,運(yùn)營起來好上手;最后,在我看來,小拇指的門店環(huán)境、員工管理和薪資福利都比其他地方優(yōu)越,所以我認(rèn)為它是最佳選擇?!?/p>

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在年輕小伙蘇貌的觀念里,干事業(yè)要排在成家前面,“因?yàn)橛辛思彝ヘ?zé)任會很大,沒法放開手腳拼搏,”蘇貌表示,等到一切塵埃落定,他才能“談戀愛,結(jié)婚生子,一家人和和美美地過日子。”

勤勞刻苦、細(xì)致耐心、頭腦清晰,這位剛獲得優(yōu)秀員工證書的“汽車安全守護(hù)者”身上有著諸多閃光點(diǎn),我們似乎有理由相信,大男孩蘇貌的未來,一片光明。